Conditions générales de vente

Bienvenue sur la boutique en ligne de Kore Kamino. Nous espérons que vous trouverez notre site facile et simple d'usage. N'hésitez-pas à nous contacter sur info@korekamino.com ou au +44 203 239 8774 si vous avez des questions.

Livraison

Les fais de port sont offerts pour toute commande supérieur à 130€.

Expédition

Les délais de livraison sont de 4-8 jours ouvrables. Les commandes expédiées en France sont généralement livrées en moins de 7 jours ouvrables après que vous ayez reçu l'e-mail de confirmation.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. www.korekamino.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Nos commandes sont expédiées par transporteur (Colissimo, EMS) avec numéro de suivi afin de suivre le cheminement de votre commande en ligne. Le numéro de suivi de votre commande vous sera fourni au moment de son expédition.

Nous livrerons le(s) produit(s) commandé(s) à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiqué. Merci d'en vérifier l'exactitude. Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à votre charge.

Les prix indiqués sur le site n'incluent pas les frais de port et le coût de l'empaquetage. Les frais d'expédition de votre commande sont calculés automatiquement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Les prix incluent la TVA pour les clients de l'Union Européenne.

Frais de port

France
€6.00
Livraison gratuite au dessus de €130.00 d'achat

Union Européenne*, Suisse, Norvège
(*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède).
€7.50
Livraison gratuite au dessus de €130.00 d'achat

Reste du monde
€20.00
Livraison gratuite au dessus de €200.00 d'achat

Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 7-15 jours (ce délai varie en fonction du pays). Après ce délai, le paquet nous sera automatiquement renvoyé, auquel cas les frais de réexpédition de votre colis seront à votre charge. Si c'est le cas nous vous contacterons d'abord. Pour éviter le retard de livraison de votre commande nous vous conseillons d'indiquer une adresse de livraison qui est soit votre adresse de jour (par exemple, votre adresse au travail).

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), il est de la responsabilité du client de notifier au transporteur et à Kore Kamino, par tous moyens, toutes réserves dans les 48h suivant la réception de la commande.

Droits de douanes

Les commandes vers les pays en dehors de l'Union Européenne peuvent être sujets à des taxes d'importation. Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Les éventuelles taxes (ou frais de montage de dossier douanier) supplémentaires dues pour le dédouanement des colis lors de leur livraison dans votre localité sont à votre charge.

Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons pas les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Merci de contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Si dans ce contexte vous décidez toutefois de refuser une livraison de www.korekamino.com, les frais de réacheminement seront à votre charge.

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire

Lorsque vous passez votre commande, vous êtes redirigé vers la plateforme sécurisée du site Paypal. Vous êtes invité à choisir le mode de paiement parmi les modes de paiement mis à disposition par le site Paypal: cartes bancaires ou compte Paypal.

Les coordonnées de votre carte de crédit ne sont jamais communiquées à www.korekamino.com. Le site Paypal ne communique aucune information financière à personne, la transmission des informations de paiement est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) qui est la norme la plus sûre à ce jour utilisée par la quasi-totalité des sites de e-commerce. Vous pouvez donc commander en toute sécurité.

PAIEMENT PAR CHÈQUE

Merci d'établir le chèque À L'ORDRE DE A. STERVINOU et d'indiquer au dos votre numéro de commande et de l'envoyer à :

Kore Kamino
A. Stervinou
Kerguelen
29290 Guipronvel
France

Le chèque doit être libellé en euros uniquement, et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, aux DOM-TOM ou à Monaco. Notez que ce type de paiement accroît le délai de traitement de votre commande. Vous avez un délai de 5 jours ouvrés pour envoyer votre chèque. Ce délai dépassé, votre commande sera annulée.

PAIEMENT PAR VIREMENT

Vous avez un délai de 3 jours ouvrés pour effectuer votre virement : si vous en avez la possibilité, merci d'indiquer votre numéro de commande et votre nom en commentaire du virement. Ce délai dépassé, votre commande sera annulée.

Nos coordonnées bancaires :

Banque : CREDIT AGRICOLE
RIB : 12906 12084 01967592001 87
IBAN : FR76 1290 6120 8401 9675 9200 187
SWIFT : AGRI FR PP 829

Attention, lorsque vous réalisez un virement, vérifiez bien les conditions générales de votre établissement bancaire. Ces dernières peuvent beaucoup varier d'une banque à l'autre : délai nécessaire à la transaction, frais éventuels. Ces vérifications effectuées, le virement est un mode de paiement sûr, fiable et facile à mettre en oeuvre. Votre commande sera expédiée à réception de la somme correspondant au montant exact de votre commande. Kore Kamino ne prend aucun frais bancaire à sa charge.

Pour les virements effectués depuis la Suisse ou depuis un pays en dehors de la zone euros: nous acceptons EXCLUSIVEMENT les virements en euros, également appelés virements SEPA.

Attention, tout virement qui ne serait pas en euros occasionne des frais bancaires très importants (frais de change et de rapatriement) tant pour l'émetteur (vous) que pour celui qui reçoit la somme (Kore Kamino). Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre établissement bancaire pour vous assurer que le virement que vous allez effectuer est bien en euros et qu'aucun frais ne vous sera facturé à votre insu.Nous nous réservons la possibilité de refuser un virement qui ne serait pas un virement SEPA (en euros).

Email de confirmation

Un email de confirmation de commande vous sera envoyé pour vous informer que nous avons bien pris en compte votre commande et un email de traitement de votre commande vous sera envoyé le jour de l'expédition du colis.

Si vous ne recevez pas nos emails, nous n'avons peut-être pas la bonne adresse email dans nos fichiers. Vérifiez l'adresse email que vous nous avez communiquée et mettez-la à jour si nécessaire dans la rubrique "mon compte".

Si l'adresse que nous avons est correcte et que vous ne recevez pas malgré tout nos emails, il se peut que votre FAI ou votre logiciel de messagerie bloque nos messages en les identifiant comme des messages indésirables "SPAM". Vérifiez les réglages de filtrage des messages indésirables de votre logiciel ou contactez votre FAI.

Si malgré toutes ces indications vous ne recevez aucun email, veuillez prendre contact avec nous sur info@korekamino.com ou au +44 203 239 8774

RETOURS & ÉCHANGES

Naturellement, nous espérons que vous serez enchantés des produits que vous achèterez sur notre site. Dans le cas contraire Kore Kamino s'engage à vous échanger ou rembourser vos achats pour les produits achetés sur www.korekamino.com.

Retours contre échanges :

Si, après réception de la commande, la taille ou la forme du modèle ne vous convient pas vous pouvez effectuer un échange sans frais. Dans ce cas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour nous notifier de votre intention de retour en nous envoyant un email à info@korekamino.com. Vous devrez indiquer le sujet dans le titre de l'email ainsi que la référence du modèle (figurant sur la facture) et sa taille. Nous vous enverrons un formulaire de retour ainsi que les instructions pour nous renvoyer la marchandise.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou abîmés, l'étiquette et le livre de la collection doivent être encore attachés aux produits et le tout doit être restitué dans son packaging d'origine. Les produits doivent être exempts de traces de parfum, de cosmétiques ou autres. www.korekamino.com se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement de marchandise si ces conditions ne sont pas respectées.

www.korekamino.com vérifiera toute marchandise retournée et se chargera de renvoyer à ses frais le nouveau modèle souhaité et remboursera également les frais de renvoi (sous preuve du reçu officiel des frais de renvoi avancés par le client)à raison d'un renvoi remboursé par commande.

Retours contre remboursements et droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra nous être signalé au préalable en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Contact". Le produit devra être retourné en Colissimo recommandé (ou autre service de messagerie avec accusé de réception) à:

Kore Kamino
A. Stervinou
Kerguelen
29290 Guipronvel
France

Seuls sont repris les produits non-utilisés, non-portés, non-lavés ni abîmés, l'étiquette et le livre de la collection doivent être encore attachés aux produits et le tout doit être restitué dans son packaging d'origine. Les produits doivent être exempts de traces de parfum, de cosmétiques ou autres. Tout produit qui aura été renvoyé sans respecter ces conditions, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. En cas d'exercice du droit de rétractation, www.korekamino.com fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours. Le consommateur sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire à travers Paypal, par re-crédit de son compte Paypal ou par chèque dans les autres cas.

Si le motif du retour est dû à une erreur de notre part, www.korekamino.com remboursera les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement sans aucun frais pour le client - ou - remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d'expédition.

CHÈQUES-CADEAUX KORE KAMINO

Les Chèques Cadeaux Kore Kamino sont disponibles sur www.korekamino.com pour des montants différents compris entre 15€ et 200€.

Une fois le paiement du Bon Cadeau effectué il sera envoyé électroniquement sous format PDF téléchargeable dans la boîte email de l'acheteur ou du bénéficiaire (ou par courrier si vous souhaitez un Bon Cadeau papier - dans ce cas-là vous pouvez nous en faire la demande au préalable par mail à info@korekamino.com).

Vous devez vous assurer que l'adresse e-mail (ou postale en cas de Bon Cadeau papier) que vous nous avez communiqué est correcte. www.korekamino.com ne peut pas être tenu responsable de la livraison erronée des Bon Cadeaux en raison d'une erreur de la part du client (par exemple, une adresse e-mail erronée). En cas de difficultés n'hésitez-pas à nous contacter sur info@korekamino.com ou au +44 203 239 8774.

Les Chèques Cadeaux Kore Kamino sont valables uniquement sur notre site www.korekamino.com et ne peuvent être utilisés sur aucun autre site ou magasin.

Pour utiliser un Chèque Cadeau Kore Kamino il vous suffit de saisir le code indiqué sur celui-ci dans le champ prévu à cet effet au moment du réglement de votre commande. Ce n'est que lorsque vous aurez soumis votre commande que votre Chèque Cadeau sera utilisé.

Un seul Chèque Cadeau peut être utilisé par transaction et ne peut être utilisé sur des articles en promotion.

Si le montant de la commande dépasse le montant du Chèque Cadeau, la différence peut être réglée selon nos méthodes de paiement habituelles (voir section "paiement").

Si le montant du Chèque Cadeau excède le montant de la commande, vous recevrez un e-mail avec un nouveau code de Chèque Cadeau équivalant au montant résiduel, que vous pourrez utiliser lors d’une prochaine commande. Ceci n’a cependant pas pour effet de prolonger le délai d’encaissement initial.

Nos conditions de remboursement et/ou d'échange habituelles s'appliquent aux articles achetés avec des bons-cadeaux.

Notez que les Chèques Cadeaux Kore Kamino sont non-échangeables, non remboursables et et non transférables. Nous nous réservons le droit d'annuler un Chèque Cadeau pour quelque raison que se soit. www.korekamino.com n'est pas responsable si un Chèque Cadeau est perdu, endommagé, corrompu, détruit, effacé ou utilisé sans autorisation./p>

SERVICES CLIENTS

Pour nous communiquer tout commentaire ou question au sujet de nos produits ou de nos services merci de nous contacter par e-mail sur info@korekamino.com.

Adresse postale

Kore Kamino
A. Stervinou
Kerguelen
29290 Guipronvel
France

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Parfois, les produits se vendent très rapidement mais il est toujours utile de nous contacter pour savoir s'il nous en reste malgrè tout. Pour cela veuillez prendre contact avec nous sur info@korekamino.com ou au +44 203 239 8774.

NOUS VOUS SOUHAITONS UN BON SHOPPING !



MENTIONS LEGALES

INTRO / ACCES

Korekamino.com (ci-après dénommé "Le Site") est édité par la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED, identifiée sous le n° de société 1383543 à Unit 1010, Miramar Tower, 132 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.korekamino.com au moment de la commande.

LE CLIENT

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

FORMATION DU CONTRAT

Aucun contrat ne subsistera entre le Client et www.korekamino.com pour la vente de produits jusqu'à ce qu'il reçoive une confirmation de sa commande sous la forme d'un reçu confirmant les détails de sa commande. Une fois qu'il aura reçu la confirmation, il y aura un contrat légal entre La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED et le Client. Ce site est disponible uniquement pour un usage personnel et non-commercial.

LA COMMANDE

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.

Dans cette hypothèse, la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au client par la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED du contenu de sa commande.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ce site est la propriété de La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED qui le maintient et le fait fonctionner. Ce site et tous ses composants, dont les marques, désignations commerciales, designs, produits, graphismes, textes, sont protégés par la législation sur les droits d’auteur. Toute modification, reproduction, copie de quelque nature que ce soit est interdite.

FORCE MAJEURE

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LIVRAISON

Le client doit procéder à un examen de l'état physique du colis livré par le transporteur ainsi qu'à un examen de son contenu. Toute anomalie constatée devra impérativement être rapportée au transporteur et a www.korekamino.com sous 48 heures. Aucune réclamation ne pourra être enregistrée à défaut des réservés formulées lors de la livraison.

La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED est dépendante des délais imposés par les transporteurs concernant la déclaration de perte et le remboursement de l'envoi. Ces délais peuvent varier selon le transporteur. Aucun remboursement du client ne pourra donc avoir lieu avant que le transporteur n'ait déclaré égarés, à l'issue de son enquête, les produits commandés. Sitôt la déclaration de perte effectuée par le transporteur, le Site procédera au remboursement du client ou au renvoi du colis.

CODES DE RÉDUCTION ET DES OFFRES PROMOTIONNELLES

Les codes de réduction en ligne ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec d'autres offres promotionnelles et peuvent être utilisés en ligne seulement. Tous les codes de réduction et les offres promotionnelles sont disponibles pour un temps limité seulement. La disponibilité de ces codes et offres est décidée par le Site.

LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client.

Malgré tout, il peut se produire qu'un produit soit sous-évalué du fait d'une erreur de frappe. Si le prix courant correct du produit est plus élevé que le prix indiqué sur le Site, La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED n'est pas tenue responsable de le livrer au prix indiqué mais s'engage à informer le Client du prix prix courant correct afin qu'il puisse décider si oui ou non il souhaite maintenir sa commande.

Le Site s'efforce de reproduire les couleurs des produits de façon fidèle à la réalité. Toutefois il peut se produire des divergences mineures entre les couleurs reproduites dans l’illustration et les nuances de couleurs réelles. La plupart du temps, de légères divergences de couleurs sont imputables aux réglages de couleurs sur les écrans et ne constituent pas un vice.

En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix éventuellement facturé.

PRIX ET DISPONIBILITE

Le prix payé par le Client est le prix indiqué sur le site incluant la TVA pour les pays de l'Union Européenne. Le prix n'inclut pas les frais de livraison, exposés dans le paragraphe "Frais de Livraison".

Le Site se réserve le droit de changer les prix sans préavis. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED se réserve le droit de refuser la vente à quelque individu ou société.

Les prix sont établis dans la monnaie européenne, l'Euro. Les prix indiqués dans les autres monnaies (Livre Sterling, Dollar US ou Yen) sont uniquement indicatifs car les taux de conversion ne sont pas mis à jour quotidiennement. http://www.oanda.com/currency/converter/ peut être utilisé pour une conversion précise vers la devise de votre choix.

DROIT APPLICABLE

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit anglais. En cas de litige, seuls les tribunaux d'Angleterre seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser à info@korekamino.com pour trouver une solution amiable.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les informations contenues dans ce site peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs de traduction ou de typographie et la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED ne saurait en être responsable.

En outre, la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED n'a aucun devoir de mise à jour de ce site ou de son contenu et ne serait être responsable du manque de mise à jour. De plus, le Site n'est pas responsable de l'usage fait par le Client des autres sites auxquels il peut accéder via des liens sur le site. La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED ne contrôle pas ces sites et n'est pas responsable de leur contenu. Ces liens sont fournis à titre de renseignement aux utilisateurs de ce site et leur inclusion dans ce site ne constitue pas une caution de la part de ou une affiliation avec la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED. Tout produit commandé sur un site en lien avec celui-ci est sujet à ses propres conditions et la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED ne saurait en être responsable ou les mettre en application. Ces sites peuvent collecter des informations personnelles ou en solliciter de la part du Client. Ces sites ne sont pas soumis à la politique de protection de la vie privée de la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED et la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED ne saurait être responsable de la politique de ces sites, ou de l'utilisation des informations qu'ils collecteraient.

REMARQUES SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Chez Kore Kamino le droit à la confidentialité du Client est une préoccupation majeure.

La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED ne demande au Client que des informations particulières dans un petit nombre de sections de la boutique et ceci afin d'optimiser les services du Site et de proposer au Client une offre conforme à ses goûts et ses besoins.

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Dans ces deux cas, la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED demande nom, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance. En ce qui concerne la mailing-list Kore Kamino, l'utilisateur a la possibilité de se désinscrire à tout instant, sur simple demande a info@korekamino.com.

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L'utilisateur peut faire part a la Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED de son refus de recevoir des offres à tout instant, sur simple demande à info@korekamino.com La Société THE TRAVELLING FASHION COMPANY LIMITED s'engage à ne pas vendre et à ne pas retransmettre à des tiers les données personnelles de ses clients. La transmission de données personnelles des clients pour des motifs de logistique (partenaires d’expédition) constitue cependant une exception.